Politique de Confidentialité
Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique explique comment quinorivast collecte, utilise et protège vos informations personnelles.
1. Informations que nous collectons
quinorivast collecte différents types d'informations pour vous fournir nos services de stratégies d'épargne et améliorer votre expérience utilisateur. Nous collectons ces informations de manière transparente et conformément aux lois canadiennes sur la protection des données personnelles.
- Informations personnelles : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
- Informations financières : historique d'épargne, objectifs financiers, préférences d'investissement
- Données d'utilisation : pages visitées, durée des sessions, interactions avec notre plateforme
- Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de géolocalisation
- Communications : échanges avec notre équipe support, commentaires et évaluations
Nous ne collectons jamais vos informations bancaires complètes ou vos mots de passe. Toutes les données sensibles sont cryptées selon les standards de sécurité bancaire canadiens.
2. Comment nous utilisons vos informations
Vos données personnelles nous permettent de personnaliser nos services de conseil en épargne et de vous offrir une expérience adaptée à vos besoins financiers spécifiques.
- Fournir des conseils personnalisés en stratégies d'épargne basés sur votre profil financier
- Créer et gérer votre compte utilisateur sur notre plateforme quinorivast.com
- Envoyer des notifications importantes concernant vos objectifs d'épargne et les opportunités du marché
- Améliorer nos algorithmes de recommandation financière grâce à l'analyse de vos préférences
- Assurer la sécurité de votre compte et prévenir les activités frauduleuses
- Vous contacter pour des enquêtes de satisfaction et l'amélioration de nos services
3. Partage et divulgation des données
quinorivast s'engage à ne pas vendre vos informations personnelles à des tiers. Nous partageons vos données uniquement dans des circonstances spécifiques et toujours dans le respect de la législation canadienne.
| Type de partenaire | Données partagées | Objectif |
|---|---|---|
| Institutions financières partenaires | Profil d'épargne anonymisé | Recommandations de produits financiers |
| Prestataires de services cloud | Données techniques cryptées | Hébergement sécurisé et sauvegarde |
| Services d'analyse | Données d'usage anonymisées | Amélioration de la plateforme |
| Autorités légales | Informations requises par la loi | Conformité réglementaire canadienne |
4. Vos droits et contrôles
Conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée, notamment la LPRPDE (Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.
- Droit d'accès : Demander une copie de toutes les informations que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
- Droit à l'effacement : Supprimer votre compte et vos données personnelles
- Droit de portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et transférable
- Droit d'opposition : Refuser certains traitements de vos données personnelles
- Droit de limitation : Restreindre l'utilisation de vos données dans certaines circonstances
Pour exercer ces droits, contactez notre équipe de protection des données à l'adresse privacy@quinorivast.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours ouvrables.
5. Sécurité et protection des données
La sécurité de vos informations personnelles constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
Chiffrement de niveau bancaire : Toutes vos données sont cryptées avec des algorithmes AES-256 lors de leur transmission et de leur stockage. Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés au Canada.
- Authentification à deux facteurs obligatoire pour tous les comptes
- Surveillance 24h/24 de notre infrastructure de sécurité
- Audits de sécurité trimestriels par des entreprises indépendantes
- Formation régulière de nos employés aux bonnes pratiques de sécurité
- Sauvegardes automatiques et chiffrées de toutes les données
- Plan de réponse aux incidents cybernétiques certifié ISO 27001
6. Conservation et suppression des données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour vous fournir nos services ou pour respecter nos obligations légales. Les périodes de conservation varient selon le type de données et leur utilisation.
- Données de compte actif : Conservées tant que votre compte reste actif sur quinorivast.com
- Historique financier : Conservé 7 ans après la fermeture du compte (exigence légale canadienne)
- Communications support : Supprimées après 3 ans à partir du dernier contact
- Données d'analyse : Anonymisées après 24 mois et conservées à des fins statistiques
- Logs de sécurité : Conservés 12 mois pour des raisons de sécurité et de conformité
Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant. Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps si requis par la loi canadienne ou pour protéger nos droits légitimes.
7. Cookies et technologies similaires
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site (connexion, navigation)
- Cookies de performance : Analysent l'utilisation du site pour améliorer nos services
- Cookies de personnalisation : Mémorisent vos préférences et paramètres
- Cookies marketing : Affichent du contenu personnalisé (avec votre consentement uniquement)
Nous respectons le Règlement canadien sur la protection de la vie privée électronique et demandons votre consentement avant d'utiliser des cookies non essentiels.
8. Transferts internationaux de données
Bien que quinorivast opère principalement au Canada, certains de nos prestataires de services peuvent traiter vos données dans d'autres pays. Nous nous assurons que tous les transferts internationaux respectent les standards de protection canadiens.
Tous nos partenaires internationaux sont soumis à des accords contractuels stricts garantissant un niveau de protection équivalent aux lois canadiennes. Nous ne transférons jamais de données vers des pays ne disposant pas de protections adéquates.
9. Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour se conformer aux évolutions légales. Nous vous informerons de toute modification importante par e-mail ou via un avis sur notre site web.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.
Les modifications importantes entreront en vigueur 30 jours après leur publication, vous donnant le temps d'examiner les changements et, si nécessaire, de nous contacter pour toute préoccupation.